Современные цифровые инструменты для проведения кейс-стади

Нередко в рамках обширных и сложных исследований приходится изучать какой-то один конкретный случай. В связи с этим в научной среде возникло специфическое название — кейс-стади, под которым понимается исследовательский метод, ориентированный на изучение чего-либо в реальных условиях. Под незнакомым словом понимается процесс, позволяющий детально и комплексно подойти к изучению проблемы. В основу кейс-стади могут закладываться самые разные ситуации, как предполагаемые, так и фактические. В данной связи именно этот метод признается универсальным для изучения вопросов, отличающихся сложностью и разноплановостью. Потому что иные методы не справляются со всеми аспектами подобных исследований.

Исторический факт

Кейс-стади – метод, который начал использоваться в XIX веке. Первая сфера его применения – медицина. Уже позднее метод распространился за рамки медицинских исследований и проник в самые разные сферы (психология, бизнес и т.п.). В академическую среду метод проник к середине прошлого века. Это было связано с попытками ученых углубить и детализировать приемы, которыми осуществлялись исследовательские мероприятия, ориентированные на проблемы и вопросы высокого уровня сложности. Естественный контекст и расширенные возможности наблюдения сделали метод кейс-стади не только результативным, но и востребованным.

Кейс-стади: преимущества и недостатки

Данный метод, как уже отмечалось, предназначен для ведения серьезной исследовательской работы. Именно это обуславливает наличие у него сильных и слабых сторон. Чтобы процесс использования кейс-стади в академических и научных работах было максимально эффективным, стоит разобраться с выше обозначенным утверждением. Поэтому, для начала, обозначим сильные стороны метода кейс-стади.

1. Обстоятельность. Рассматриваемый метод ориентирован на стремление к четкости понимания не поверхностной, но глубинной сущности явления и тщательности рассмотрения предмета обсуждения.
2. Утилитарность. Метод кейс-стади с успехом используется, не только в изучении научных предположений, но в рассмотрении реальных ситуаций и разрешении фактических проблем.
3. Комплексность. Кейс-стади способен агрегировать разноплановые приемы и способы ведения изысканий. Это возводит метод в разряд универсальных и оптимальных для осуществления глубокой разработки многомерных проблем.
4. Адаптивность. Метод дает возможность изменить изыскание под особенности не только контекста, но и детального описания конкретного явления.

Недостатки метода:

1. Обобщенность. Выводы по конкретному случаю не всегда могут быть общими, то есть подходящими для других ситуаций во всем их многообразии.
2. Длительность процесса. Метод предполагает выделение на его реализацию достаточного временного отрезка, в рамках которого может быть проведен результативный, полный и качественный сбор информации, требующий тщательного анализа.
3. Необъективность. Метод кейс-стади подготавливается и осуществляется исследователем. А значит его видение вопроса, оценка и понимание могут накладывать отпечаток на результаты исследования.
4. Сложности с вопросами повторяемости. Каждый кейс уникален. В данной связи становится очевидной проблема затруднительности повторения итогов любого исследования.

Рассмотрение всех сторон метода кейс-стади необходимо для понимания возможности его использования в том или ином проекте. Ведь метод позволяет раскрыть актуальность и глубину исследуемого явления. Кейс-стади – инструмент практической реализации теории. Кроме того, метод кейс-стади – это своеобразный тренажер, на котором отрабатываются тонкости критического мышления и формируют практический опыт. Высокая степень приспособляемости, удобства и функциональности – критерии, способствующие широкому применению метода в различных научных направлениях.

Поэтому очевидна популярность рассматриваемого метода. Обозначенные выше недостатки не мешают использовать данный инструмент в самых разных и всегда углубленных исследованиях.

Кейс-стади: правильный подход к исследованию

Как и любой исследовательский метод, кейс-стади требует правильного подхода, выражаемого в соблюдении определенного порядка действий. И эта последовательность совпадает с этапами исследования.

1. Тема и цели. На этом этапе, как и в любом исследовании ведется работа над определение темы, обоснования целей и уточнения задач. На этом этапе необходимо сосредоточиться только на одном аспекте.
2. Определение подходящего кейса. Исследование требует точного подбор исследовательского кейса, которого должны характеризовать такие критерии как адекватность и полное соответствие рассматриваемой теме, обозначенным целям. Выбор кейса должен сопровождаться исследованием вопроса достаточности объема информации для предстоящих исследовательских мероприятий.
3. Данные. Этот этап предполагает работу по сбору информации. Требуется позаботиться о том, чтобы в кейсе располагался максимально полный объем информации, находящейся в открытом доступе. В кейсе могут быть собранны ссылки на самые разные ресурсы и информационные источники, документация, опросы, статистика и т.п.
4. Анализ. Вся собранная информация должна быть проанализирована посредством оптимального метода. В перечень последних может быть включен анализ качественный и количественный, сравнительный, контекстуальный и т.п.
5. Обработка полученных данных. Проанализированные данные должны быть заложены в основу убедительных выводов. Здесь требуется дать объяснение тому, какая связь имеется между полученными результатами и выбранной для исследования проблемой, соответствуют ли результаты исследовательским целям.
6. Вывод и отчет. Итогом проделанной работы должны быть конкретные выводы, в которых можно увидеть обобщенную информацию о достигнутых параметрах. Последние необходимо оформлять в отчет, в котором обязательно должен присутствовать пункт о том, откуда была взята информация для исследования.

Из выше сказанного видно, что этапы реализация метода кейс-стади похожа на любое другое исследование, со своими особенностями. Здесь стоит обозначить момент трудоемкости и затруднительности. Однако достигаемый результат характеризуется значительной практической ценностью. Этот метод – эффективный инструмент для погружения в проблему, для которой отсутствие решения – явление редкое и далекое от реальности.

Кейс-стади: набор эффективных инструментов

Рассматриваемый метод исследования признается сложным и многоаспектным. А это значит, что он должен обладать набором эффективных инструментов, которые способны облегчить работу по сбору, хранению и анализу многочисленной и разноплановой информации.

Современные цифровые инструменты достаточно разнообразны и продвинуты. Однако постоянно ведется работа над их совершенствованием. Среди технологических новинок можно найти не только программное обеспечение, способное помочь в работе с данными, но платформы и базы научных данных.

Кейс-стади: современные технологии для…

Прежде чем углубиться в рассмотрение современных цифровых инструментов, стоит выяснить вопрос того, для чего они нужны. Здесь все не так сложно. Ведь технологические инструменты открывают широкие возможности для:

• реализации быстрых и точных изысканий;
• сбора, хранения и обработки гигантских пластов информации;
• организации и привлечение респондентов и помощников, местоположение которых не имеет принципиального значения. Если только не обговорено условиями эксперимента;
• создания различных форматов (диалоговый, обзорный, иллюстративный и т.п.).

Разработана классификация цифровых инструментов, которые используются при реализации в исследованиях метода кейс-стади.

В первую группу объединены инструменты, которые помогают собирать и сохранять информацию. В этой группе можно найти технологии, способные, к примеру, облегчить и сделать более удобными процессы получения первичной информации, проведения опроса респондентов. К таковым можно отнести такие инструменты как: Google Forms/Microsoft Forms, Qualtrics.

Существуют опросники, обладающие дополнительным функционалом (логика ветвления), и признаются усовершенствованными. Сюда можно отнести SurveyMonkey и Typeform.

Внесена в эту группу и разновидность, в которой объединены табличный материал и визуализированные данные. Название у данного инструмента – Airtable.

Вторая группа представлена современными цифровыми инструментами, с помощью которых можно производить глубокий анализ данных.

SPSS – программное обеспечение для обработки и анализа мощных информационных пластов.

Осуществить фундаментальный анализ, создать диаграммы и таблицы, в которых можно разместить сводные данные, могут помочь такие программы как Excel и Google Sheets.

Если данные в кейсе характеризуется максимальной сложностью, то превратить их в наглядный материал помогут такие программы как Power BI/Tableau.

При наличии текстового материала и интервью, стоит за помощью в анализе обращаться к программному обеспечению NVivo/MAXQDA. Качество обработки данных не вызывает нареканий.

Третья группа охватывает программное обеспечение, которое работает в области визуализации информации. Программы из этого блока, к примеру, Microsoft Visio, занимаются не только графическим представлением данных, но и структурированием.

Графический вариант представления сложных данных может доверить программам под названием Canva, Miro или Figma. Кроме инфографики указанные ПО могут предложить оформление карт, формирование моделей, создание досок исследуемого явления.

Если необходимо построить диаграмму, схему, выстроенную из блоков, карту интеллекта, тогда необходимо обращаться к помощи таких современных цифровых инструментов как Lucidchart, MidMeister, Draw.io.

Если рассмотрения проблемы требует времени и фиксации его развития, то используют временные шкалы. Их могут создать такие программы как Timeline JS/Tiki-Toki.

Четвертая группа объединяет инструменты, способные помочь во взаимодействии в коллективе.

При необходимости оформления кейса с участием команды, группы персонала и т.п., лучше пользоваться возможностями программы Google Docs. Для этих же целей можно использовать Notion и Confluence.

Работа над любым проектом, тем более над кейс-стади, требует сплоченности всех участников. Поддерживать коммуникации и внутри коллективные дискуссии могут помочь такие программы как Microsoft Teams, Discord, Slack.

Программное обеспечение под названиями Trello, Asana и ClickUp ориентированы на отслеживание жизненного цикла задач, относящихся к проекту. Кроме того, они способны быть подспорьем в процессе разработки кейса.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Мы всегда рады Вам помочь!

научные статьи
ВКР
курсовые работы

Пятая группа объединяет платформы, интерактивного и обучающего характера. Здесь сосредоточены ресурсы, с помощью которых организуется поддержка и обучение. Разобраться с тем, что такое кейс-стади могут помочь не только курсы, организованные в онлайн-режиме, но и материалы с обучающей направленностью.

Методы социально-научных исследований, к которым относится и рассматриваемый метод, можно изучить и освоить благодаря курсам, предлагаемым на платформах Couserera, EdX, Khan Academy.

Если необходимо организовать мозговой штурм, то не обойтись без интерактивных досок, которые располагаются на платформах Miro и Padlet.

Предложить аудитории опросы, голосования или мероприятия с интеллектуально-развлекательной направленностью могут платформы Mentimeter и Slido.

Если есть кейс и требуется проверка того, как усвоена предложенная в нем информация, то платформы Kahoot и Quizizz предлагают не скучные тесты и опросы, но игровой формат проверки уровня освоения материала.

В шестую группу объединены кейс-платформы, на которых публикуются базы данных и размещаются источники информации, без которых не обходятся серьезные научные исследования.

Если надо найти и проработать теоретическую базу реализуемого кейс-стади, то не обойтись без разноплановых материалов, в том числе и научной направленности. Их можно найти в обширных академических базах. В перечне известных и востребованных можно найти Google Scholar, JSTOR, PubMed и т.п.

Еще одна группа современных цифровых инструментов объединяет специализированные платформы. На таких платформах хранится информация о всевозможных кейсах. К примеру, поработать с информацией данного типа предлагает англоязычный ресурс под названием Harvard Business Publishing Education.

При наличии задачи, связанной с составлением, обнародованием и распространением кейсов, стоит обращаться за помощью к Case Centre.

Платформы CapstoneSim и Forio известны своими возможностями представлять интерактивную форму цифровых кейсов и предлагать возможность моделирования любых ситуаций.

Достоинства этих современных инструментов неоспоримы. Ведь они позволяют работать с информацией не только в режиме реального времени, но и в режиме офлайн. Наличие бесплатных версий большей части озвученного инструментария обуславливает доступность необходимых программ для широкого круга пользователей. Простота и привлекательность обеспечивают аспект интерактивности. Наглядность материала и доступное пониманию преподнесение обеспечивается привлекательной формой визуализации.

Однако, чтобы пользоваться современными цифровыми инструментами, необходимыми для проведения кейс-стади, требуется преодолевать различные преграды и справляться с ограничениями.

И на первом месте здесь надо обозначить проблему цифровой грамотности.

Затем выделяется проблема, связанная с информационной безопасностью.

Функционал платных версий намного шире того, что предлагает ограниченная версия бесплатного варианта современных цифровых инструментов.

Если говорить о перспективах современных цифровых инструментов. используемых для реализации кейс-стади, то существует мнение о возможной их интеграции с искусственным интеллектом. Сюда же могут быть включены возможности дополненной реальности.