Специалист в сфере туристических услуг – это специальность, обусловленная активностью развития туристической отрасли и обнаружением оригинальных направлений для организации комфортного отдыха в стране и за ее пределами.
В перечень профессиональных функций включено огромное число критериев, от подбора маршрутов и знания особенностей страны, в которой организуется отдых, бронирования гостиниц, оформления документов до разрешения конфликтов, споров и т.п. Если говорить о больших компаниях, то в них полномочия служащих разделяются. В малых компаниях нагрузка на сотрудников намного выше.
Выбирая сферу сервиса и туризма, как область профессиональной деятельности, абитуриент должен знать как положительные, так и отрицательные ее стороны. В перечне первых стоит отметить: постоянную востребованность кадров, возможность путешествовать (работа), высокая заработная плата, привлекательность. Что касается отрицательных сторон профессии, то здесь отмечается: высокий уровень стресса (от ситуации) и ответственности, обязательность эрудиции и коммуникативных навыков, круглосуточный характер трудовой деятельности, необходимость знания иностранного языка (английский и т.п.), сезонность.
Обучиться профессии, в зависимости от специализации (менеджер по туризму, турагент, гид, переводчик, администратор, специалист по клиентскому сервису, по санаторно-курортному делу, организатор досуга, аниматор) можно благодаря многочисленным курсам, в учреждениях средне специальных (колледжи, техникумы), в вузах.
СОДЕРЖАНИЕ
Образовательную программу «сервис и туризм»
Абитуриенты, стремящиеся посвятить себя интересной и нескучной профессии, при поступлении в вуз, должны предоставить сертификаты по ЕГЭ или пройти вступительные испытания по таким обязательным предметам как русский язык и история. Третий предмет, в зависимости от вуза и специализации, по выбору – обществознание, иностранный язык или география.
Факультет сервиса и туризма: обучение
Выбирая профессию, стоит задуматься о возможности ее освоения. Выбрав учебное заведение, стоит позаботиться о разъяснении вопросов, затрагивающих проблемы обучения на выбранной специальности и последующего трудоустройства.
Если с трудоустройством все более или менее понятно, то вопрос обучения требует ознакомления с перечнем предметов, предлагаемых к освоению. Среди широкого перечня общих предметов, необходимых для повышения интеллектуальных возможностей студента и усвоения фундаментальных понятий о науках, стоит выделить: языки и историю, социологию, политологию, логику, психологию, экономику и информатику.
В перечне специальных дисциплин числится география, страноведение, маркетинг и менеджмент, проектирование, стандартизация и сертификация, курортология, сервисология, деловой и дипломатический протокол, основы гостинично-ресторанного бизнеса и т.п. Стажировки для студентов-первокурсников не редкость, отправляясь в турагентства, они на практике познают тонкости выбранной профессии.
Возникли сложности?
Нужна помощь преподавателя?
Мы всегда рады Вам помочь!

ВКР по специальности «сервис и туризм»
Сфера туристических услуг многообразна, деятельность многогранна и интересна. Специалисты должны обладать комплексными знаниями для решения теоретико-практических задач по туризму и сопутствующему сервису. Выпускники факультета, на финишной прямой обучения, в рамках дипломной работы, должны продемонстрировать совокупность знаний и умений, навыков ведения исследования значимых вопросов профильной области, способности формулирования грамотных и убедительных предложений по улучшению туристической сферы.
Качественная работа должна демонстрировать уверенные навыки владения научными методами познания, методами повышения показателей выгодности организаций; знаниями основ потребностей человека и информационных технологий, законов о туризме и иных правовых нормах; умениями внедрять инновации, контролировать качество и обеспечивать безопасность.
В процессе изучения тонкостей профессии будущим специалистам сферы сервиса и туризма приходится изучать деятельность фирм туристического, гостиничного и ресторанного сектора. Направление характеризуется популярностью, информации много, так что с поиском тем для дипломных работ у студентов проблем не возникает.
Выбор темы
Интересы и склонности студента, проявляемые к проблемам сферы сервиса и туризма в рамках изучаемой специализации, стремление развивать и совершенствовать ту или иную отрасль, а также специализация кафедры вуза – критерии, определяющие выбор темы для ВКР. Среди перечня основных критериев отбора – актуальность, развитие творческих навыков, доступ к фактической информации и данным, использование специальной научной литературы, практическая значимость и привлекательность исследуемого вопроса.
При выборе темы для диплома факультета туризма и сервиса, стоит обратить внимание на то, что они, традиционно объединяются в несколько направлений:
Первое направление объединяет темы, ориентирование на решение задач деятельности тур операторов по организации, продвижению и внедрению туристского продукта (анализ и разработка реализационных мероприятий с четкими предложениями). Темы данного направления должны принимать во внимание особенности деятельности конкретного тур оператора (рынок массовый или специализированный). Ориентированность тем данного направления может быть направленна:
- на разработку инновационных продуктов, способствующих развитию (маркетинговые исследования всех видов туризма,) и совершенствование имеющихся продуктов и услуг;
- на инновации по использованию цифровых и компьютерных технологий.
Второе направление ориентировано на задачи деятельности тур агентов по продвижению и реализации профильного продукта:
- улучшение приемов отслеживания и маркетинга тур продукта в организации;
- становление и исполнение ассортиментной политики;
- выявление необходимости создания новых услуг беря во внимание имеющиеся потребительского поведения и норм сервиса в организации;
- использование инновационных подходов к продаже и продвижению тур продукта и т.п.
Следующее направление охватывает темы, рассматривающие задачи предоставления услуг сопровождения туристов (создание методик, технологий деятельности определенных сфер; качество и безопасность, совершенствование обслуживание с использованием транспортных средств и т.п.). Рассмотрение вопросов должно идти в совокупности с изучением возможностей совершенствования профильного продукта, четкими экономическими расчетами и использованием информационных технологий.
Четвертое направление охватывает темы, объединяющие вопросы исследования сферы управления функциональными подразделениями организации. Подразумевают использование инструментов анализа опыта действующих структур, ориентированы на улучшение управленческих структур и стилей.
Особенность формулировки темы дипломной работы – краткость и по существу вопроса. В теме должно присутствовать название объекта исследования.
Популярные темы
Обширность сферы туризма и сервиса обуславливает наличие огромного числа специальностей. Полученные за время обучения знания демонстрируются в рамках дипломных работ, выбор тем для которых можно считать практически неограниченным.
Профильная кафедра любого вуза разрабатывает несколько научных направлений, в рамках которых студентам предлагается исследование не одного десятка тем. В перечень топовых можно внести:
- Внутренний туризм России.
- Государственная политика в сфере туризма.
- Internet как средство конкурентоспособного развития туризма.
- Инновации в развитии туризма.
- Маркетинг в туризме.
- Рынок туризма в России и перспективы его развития.
- Маркетинговая деятельность туристической компании и ее совершенствование.
- Место туризма в экономике страны.
- Использование логистики в индустрии гостеприимства.
- Повышение качества оказания услуг туристического предприятия и его влияние на финансовые показатели организации.
Многие могут не согласиться. Тем много, а приоритетность направления исследования определяет специализация. А это значит, что каждый, осознанно подходя к выбору темы ВКР, сможет найти ту, что заинтересует и позволит выявить суть, проблематику и решения.
Трудности с учебой?
Требуется поддержка?
Помощь в написании студенческих и
аспирантских работ!