Порядок и правила проведения анализа тональности sentiment analysis в дипломном проекте

В век информационных технологий особое внимание уделяется текстам, информации (особенно при выполнении студенческих и научных работ). Притом пользователи обращаю внимание не только на грамотность, точность, доступность материала, но и дополнительные качественные характеристики. Чтобы инфоресурс был полезным, привлекательным, востребованным и «посещаемым», следует позаботиться о тональности и оценить рукопись с помощью соответствующего анализа — sentiment analysis.

Что такое анализ тональности в дипломе?

Анализ тональности текста sentiment analysis представляет собой специфический инструмент, при помощи которого оценивается эмоциональная сторона материала. Данную процедуру за рубежом также называют «майнингом мнений», так как она направлена на всестороннюю обработку информации и оценку ее эффективности, влияния на социум или целевую аудиторию. Нередко данный подход используется при написании дипломной работы в сфере лингвистики, педагогики психологии, социологии и политологии, экономики и маркетинга и пр.

Чаще всего на такой подход обращают внимание при проведении различных социологических и маркетинговых исследований, где важно узнать мнение и отношение людей по отношению к товару, проблеме, теме, вопросу, событию и пр. Также sentiment analysis играет немаловажную роль при оценке качества предоставляемых услуг, особенно в сфере здравоохранения, образования и пр. Фактически, применение рассматриваемого инструмента допустимо практически повсеместно. Его основная задача состоит в сборе информации и мнении по конкретному объекту.

Данная технология выполняет несколько полезных функций. Во-первых, диагностическая. Она предполагает сбор информации по конкретному вопросу или теме для дальнейшей оценки ситуации и получения общих представлений. На основе общественного мнения определяется качество, степень удовлетворения потребителей, их отношение к продукту или производителю и пр. То есть на основе собранных данных отмечаются определенные нюансы, проблемы, загвоздки, недостатки и пр. Притом все изъяны и противоречия получают четкое доказательное подкрепление.

Во-вторых, описательная. Она предполагает погружение в ситуацию, событие, процесс и получение общих представлений, а также детализацию отдельных (интересующих) параметров. Чаще всего анализ тональности сводится к определению отношения и мнения, впечатлений, эмоций, рисков и т.д.

В-третьих, рассматриваемая парадигма выполняет оценочную функцию. Она проявляется прежде всего в конкретизации определенных характеристик данных, ситуации, сборе доказательной базы, констатации тенденций и пр.

В-четвертых, sentiment analysis свойственна перерабатывающая миссия. Она состоит в том, что исследователь с помощью располагаемых возможностей будет тщательно аккумулировать и обрабатывать информацию по конкретной теме, чтобы оценить эмоционально-потребительское состояние общества, сформулировав на его основе перспективы и рекомендации.

Фактически, анализ тональности призван уточнить характер, достоверность, точность и качество информации с учетом эмоциональной составляющей. На его основе формулируется качественная составляющая ситуации: устанавливаются предпочтения и отношение социума, оцениваются современные тенденции в отрасли или конкретной ситуации, определенные характеристики объекта и пр.

В числе приоритетных задач sentiment analysis можно выделить:

• Сортировка и перераспределение материалов по конкретным признакам, блокам, группам с целью проведения дальнейшей оценки ситуации;
• Диагностика эмоционального окраса текста, состояния на основе соответствующих выражений, слов, приемов и пр.;
• Уточнение характеристики и параметров объекта на основе собранных материалов, мнений;
• Констатация интенсивности эмоций и точности результатов% исследование предвзятости и объективности итогов исследования, определение степени проявления окончательного мнения-вывода и его обоснованности и пр.

Как правило, по результатам такого мониторинга исследователь приходит к одному из выводов:

1. Целевая аудитория придерживается негативного состояния и подчеркивает явное недовольство, изъяны, сложности, негативнее тенденции и пр.
2. Целевая аудитория придерживается нейтрального положения или воздерживается от конкретной позиции, занимая нейтралитет. При таком подходе неоднозначности в интерпретации ситуации.
3. Целевая аудитория демонстрирует положительное отношение к объекту исследования, подчеркивая позитивный настрой, степень удовлетворения от применения блага, отмечая хорошие характеристики и пр.

Таким образом, анализ тональности – один из уникальных подходов по оценке ситуации, основанный на эмоциональной диагностике пользователей. Такой подход опирается на результаты опросов, анкетирований, личных встреч и бесед. Он позволяет оценить ситуацию как изнутри, так и снаружи. С его помощью принять более эффективное и рациональное решение проще.

Правила проведения анализа тональности текста

Чтобы анализ тональности информации был плодовитым и результативным, важно придерживаться определённых правил.

Во-первых, принцип полярности. Он предполагает, что каждая информация создает определенные впечатления и представления. Важно определить ее эмоциональный окрас и понять, какая модальность и выводы будут получены исследователем: нейтральный, положительный или отрицательный. Притом ответ будет один, конкретный, подчеркивающий тенденцию и приверженность большинства респондентов, мнений.

Во-вторых, контекстуальная зависимость. Это правило предполагает, что расшифровка отдельных положений или мнений, утверждений напрямую зависит от их контекста и условий, при которых они были выражены. Необходимо учитывать, как суть текста (его содержательность, факты, лексическое значение), так и внешние условия его употребления, эмоциональное состояние индивида, возможности применения художественных или иных прием, средств выражения и пр.

В-третьих, принцип многоуровневого анализа. Согласно этому завету важно вникать в значение и особенности текста с разных уровней: лингвистического, частного и общего, логического и пр. То есть разбираться в информации нужно с разных ракурсов, принимая во внимание особенности ситуации, объекта исследования и пр.

В-четвертых, субъектность. Не путайте данную категорию с субъективностью это абсолютно разные вещи. Под субъектностью понимают то, что информация всегда имеет определенные границы и предназначение, затрагивает конкретный объект. Специфику описываемых моментов, объекта важно учитывать и при расшифровке данных. то есть нужно ориентироваться на такие параметры, как:

• Кто выразил мнение или поставил оценку?
• К кому относится эта оценка? (объект и его особенности)
• Когда было выражено мнение? Степень его актуальности, значение употребленной лексики (современной) и пр.

В-пятых, системность. Этот канон предполагает, что при расшифровке мнений, эмоций, особенностей информации будут учитывать целы комплекс параметров: не только лексическое непосредственное значение, но и контекст, условия употребления слов, сочетаемость лексем, стилевые особенности и пр. Только такой ход действий поможет точно и грамотно определить суть, нюансы и пр.

В-шестых, принцип обоснованности. Согласно ему обработка данных и их интерпретация будет придерживаться конкретных правил, располагать определёнными фактами, которые подчеркнут соответствующее направление, достоверность выводов, тонкости и пр. В качестве доказательной базы могут быть применены языковые правила, словари, справочники, ИИ-инструменты и т.д.

В-седьмых, измеримость. Данный подход предполагает, что оценка ситуации будет опираться не только на качественную информацию, но и количественные показатели: определение доли нейтральных/положительных/негативных ответов, расчет индекса тональности, оценка эмоций по шкалам и др. Измерение позволяет повысить точность и убедительность суждений, результатов.

В-восьмых, адаптивность. Этот критерий означает, что восприятие информации должно быть не буквальным или дословным, а учитывающим все факторы и условия, при которых она быдла освещена, кем выражена, когда и пр. То есть материал имеет определенный фокус, смысл, акцент, который подчеркивается использованием специфической лексики, специальных синтаксических конструкций и оборотов, приемами и пр.

В-девятых, валидация. Она предполагает уточнение результатов анализа и их качества. В ее основе лежит принцип фактчекинга. То есть пользователь проводит сравнительный анализ итогов и выводов с действующими правилами и критериями, полагается на метрики точности и полноты и т.д.

В-десятых, ясность интерпретации. Это правило означает, что при описании результатов анализа тональности в дипломной работе или ином проекте важно грамотно представить соответствующие выводы. для этого нужно уметь сжимать и перерабатывать собранный материал, выделять основные положения и результаты, подчеркивать эмоциональную составляющую и приводить примеры, формулировать окончательный выводы и др.

То есть sentiment analysis предполагает комплексное исследование материалов с контекстуальным, внутренним и внешним погружением в суть и особенности данных.

Методы и виды анализа тональности

Анализ тональности информации при выполнении диплома опирается на определенные методы и инструменты, имеет ряд видовых особенностей.

Чаще всего универсанты полагаются на следующие подходы sentiment analysis:

1. Детализированный. В этом случае студенту предстоит уточнять состояние объекта и подчеркивать это словесно, документально, фиксируя соответствующие лексемы, эмоции респондента, условия высказываний и пр. Также рассматриваемый вид позволяет составить комплексную таблицу с распределением данных на нейтралитет, негатив и позитив (можно дополнить очень негативный, очень позитивный). То есть при этом сценарии распределение данных будет более четким, на основе массы признаков.
2. Аспектный. Он предполагает постепенное и более глубокое погружение в отдельные сегменты или моменты информации. То есть он позволяет уточнить отдельные параметры, характеристики, моменты и тщательнее их обосновать.
3. Эмоциональный. Здесь акцент делается на определении эмоций и соответствующих словесных парадигм, приемов, поведения респондента и т.п.
4. Временной. Он ориентируется на изучение информации с учетом момента ее появления, освещения, распространения или употребления. То есть позволяет оценить уместность и актуальность утверждений, мнений, их обоснованность на текущий момент.
5. Полный анализ. Он предполагает изучение всего документа или всей представленной информации в полном объеме с учетом общих представлений, контекста (темы).
6. Частичный – ориентированный на изучение отдельного фрагмента или части материалов с целью уточнения или для дополнения исследования.

Каждому виду соответствует определенный набор методов для проведения анализа тональности. При выполнении дипломной работы студенты чаще всего полагаются на следующие приемы:

• Формальный. Он предполагает следование четким инструкциям и научным законам, регламентам. В основе этой парадигмы лежит работа с учебниками, научной литературой, словарями, лингвистическими нормами и пр. То есть в этом случае материал расшифровывается с контекстуальной точки зрения.
• Машинный. Он предполагает использование современных устройств, программ, сервисов по обработке данных. на сегодняшний день среди студентов наиболее популярным является ИИ и нейросети.
• Комбинированный или гибридный. Данный метод предполагает сочетание ручного и машинного способов. Он считается универсальным и наиболее достоверным, позволяющим оперативно восполнить имеющиеся пробелы, собрать тотальную доказательную базу и подчеркнуть соответствующие тенденции, обосновать выводы и пр.

Указанные виды и методы проведения sentiment analysis помогают тщательно разобраться в любом информационном потоке, определить контекстуальные особенности, тенденции, мнения и корректно их учесть при построении собственной идеологии, умело интерпретировать выводы.

Как проводить анализ тональности текста в дипломной работе?

Проведение анализа тональности текста в рамках дипломной работы — основной этап ее выполнения. Здесь важно учитывать особенности подготовки проекта и грамотно распределить располагаемые материалы.

Первым делом нужно выбрать тему исследования. Здесь важно выбрать такое информационное пространство, где есть возможность провести собственное исследование: собрать максимум различных мнений, внешних материалов об объекте, подчеркнуть изменения и тенденции и пр. То есть сам ход НИР будет изначально продуман и спланирован. Основной акцент сделан на такой информации, как отзывы, впечатления, опросы, ожидания, отношение к «тематическому событию или явлению», ассоциации и пр. То есть без проведения практических исследований (наблюдение, эксперимент, опрос, интервью и пр.) в этом деле не обойтись,

В теоретической главе нужно емко, но в то же время умеренно развернуто описать суть, значение, методы и подходы к воспроизведению sentiment analysis. Притом важно предоставлять характеристику не всех существующих вариантов лишь тех, которые будут реализованы при выполнении практической части с учетом специфики исследуемого объекта и располагаемой информационной базы.

В теоретическом разделе ВКР следует тщательно описать программу проведения анализа тональности, отметив основные этапы и мероприятия. В большинстве случаев они сводятся к адаптации стандартной схемы под особенности объекта:

1. Определение границ исследования и утверждение основных ориентиров: постановка цели и задач, обоснование актуальности темы и проблемы, емкая характеристика предметной области.
2. Выбор методов исследования и их обоснование;
3. Программа мероприятий по сбору информации: разработка опросников или основных вопросов, условий проведения исследования, критерии оценки результатов;

В практической части акцент смещается в пользу объекта исследования и воспроизведению методологии НИР. Здесь важно грамотного обработать собранный по нему материал и должным образом, корректно преподнести выявленные тенденции, проблемы, особенности и выводы.

Чаще всего логика исследования в этой части диплома сводится к следующим пунктам:

1. Краткая характеристика объекта исследования с уточнением специфики особенностей, проблематичности;
2. Сбор информации и подготовка данных для дальнейшей переработки: группировка, преобразование, очистка (от лишнего, бесполезного, «паразитного» и пр.), разметка тональности (предварительный поверхностный анализ текста с целью выделить основные тенденции, характер, эмоции и пр.);
3. Воспроизведение выбранных методов исследования и видов тонального анализа. Этот шаг чаще всего основан на комплексной методике, которая потребует работы со словарями, учета лингвистических правил, а также качественной переработки собранной информации – учета контекстуальных особенностей, лексических тенденций, эмоциональных параметров, интенсивности выражений, оценки частотности употребления слов и пр.
4. Анализ собранной информации. Данный этап предполагает систематизацию и обработку собранных материалов с акцентом на эмоциональную составляющую. Важно оценить лексический состав, определить контекстуальные особенности материала, выделить основные тенденции (провести шкалирование данных на нейтральный, позитивный и негативный сегменты), отметить основные параметры оценивания ситуации и пр.
5. Оценка точности результатов анализа тональности текста. Здесь необходимо определить такие критерии, как точность результатов, полнота данных и охват темы, соотнести полноту и точность сведений, составить матрицу ошибок с целю определения доли и влияния погрешностей, определить потенциальные или действующие ошибки и учесть их при выработке решений.
6. Интерпретация. Постарайтесь выделить основные показатели и тенденции, обосновать их и предоставить емкую характеристику полученных результатов и выводов, основной тематической картины объекта и проблемы НИР. Выделите сложности и проблемы при оценке ситуации, какие информационные моменты вызвали вопросы или усложнили ход исследования, обоснуйте конечные результаты и умозаключения рекомендации.

Анализ тональности текста в рамках дипломной работы будет ограничен тематическими рамками и возможностями автора, располагаемой информацией. Здесь важно грамотно адаптировать модель под конкретные исследовательские нужды, параметры (цели, ориентиры), собрать достаточную информационную базу и умело ее переработать, описать.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Мы всегда рады Вам помочь!

научные статьи
ВКР
курсовые работы

Особенности и ограничения по проведению анализа тональности в составе дипломной работы

Проведение sentiment analysis потребует не просто соблюдению вышеописанных принципов, но и ряда особенностей и ограничений.

Среди специфических моментов в рамках такого качественного исследования информации следует отметить следующие.

Первым делом сосредоточьтесь на общем контексте материалов. Вникайте не в каждое слово в отдельности, а в общий смысл фрагмента, тематической картины. Дипломная работа – довольно узкое исследование. Поэтому старайтесь соблюдать намеченный план действий, учитывать формальные и иные ограничения НИР, ориентиры, собственные возможности и пр.

Во-вторых, перепроверьте качество информации. Убедитесь, что располагаете достаточным объемом данных, они актуальны, не противоречат научным канонам и пр. Важно оперативно восполнить имеющиеся пробелы, чтобы составить полный «тематический пробел».

В-третьих, постарайтесь отметить лингвистические приемы и лексические особенности при оценке эмоций, «тона», интенсивности выражения мыслей, оценок и отношений к различным моментам. Сбор такой информационной парадигмы поможет собрать соответствующую доказательную базу, на которую можно опираться при обосновании результатов и выводов, предложений.

Учтите, что в дипломе или располагаемой информационной базе может быть выражена не одна эмоция, а целый набор различных красок чувств, состояний, мнений. Важно уметь сосредоточиться на объекте, аспекте, оценить как картину в целом, так и отдельные моменты для выделения особенностей.

В-четвертых, учитывайте специфику предметной области дипломной работы и выбранной темы. Эта мера необходима для детализации хода исследования и акцентирования внимания на соответствующих параметрах, моментах. Данный подход поможет определить сложные эмоции, скрытые мотивы и тенденции, грамотно определить тональность и интенсивность текста.

В-пятых, будьте готовы сочетать качественные и количественные данные, грамотно преобразовывать их, группировать и оценивать согласно утвержденным критериям и шкалам. Интерпретация хода исследования должна быть разнообразной: графики, таблицы, метрики, матрицы и пр.

Но важно также помнить о существующих ограничениях, касаемо sentiment analysis:

• Старайтесь тщательно разобраться в терминологии и фразах, оборотах. Нередко одно и тоже слово в разных текстах имеет совершенно разные значения.
• Обязательно ориентируйтесь на контекст материала и тематические границы исследования. Не стоит выходить за их пределы.
• Постарайтесь грамотно различить приемы выражения эмоций, состояний. Разберитесь в существующих концепциях, методах, алгоритмах. Учтите особенности их применения, сочетания и расшифровки.
• При исследовании социальных сетей, постов, учтите специфическую лексику, сокращения, эмодзи, измененные формы и др.
• При использовании гибридной тактики не всегда ИИ может корректно определить эмоциональную составляющую. Но в то же время современные технологии на основе искусственного интеллекта помогают быстро переработать большой объем информации, облегчить ход его анализа, группировки и оформления.

Описание хода и результатов анализа тональности в дипломной работе производимся строго в рамках научного стиля. Оформление всех материалов производится согласно ГОСТам.